Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt voordat ik mijn bestelling in huis heb?
Gemiddeld is de levertijd 2 à 3 dagen. Houd wel rekening met piekperiodes bij onze vervoerder, Post NL. Wil je de bestelling afhalen bij ons magazijn aan de Spanjelaan 7 in Assen? Dit kan eventueel, bel dan even of stuur een app naar 06 57 88 04 35. Contante betalingen of pinbetalingen zijn niet mogelijk.
Hoe kan ik beste betalen?
Je kunt bij ons veilig betalen met Ideal, Paypal, Visa en andere elektronische betaalopties. Nadat je de bestelling in de winkelmand hebt geplaatst, leidt het menu je hier automatisch naar toe.
Wat zijn de verzendkosten?
Homecookingchef levert al gratis vanaf een bestelling van €48,-. Bij een bestelling lager dan € 48,- wordt €10,- verzendkosten in rekening gebracht. Je kunt natuurlijk altijd verder shoppen om boven dit bedrag uit te komen.
Wat moet ik doen als ik een artikel wil retourneren?
Als je niet tevreden bent over je bestelling kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Producten dienen in originele staat en voorzien van labels en etiketten geretourneerd te worden. Het product mag geen gebruikerssporen bevatten. Een retourzending dient altijd te zijn voorzien van Track & Trace code. De zender is altijd verantwoordelijk voor de verzending.
Als wij de door jouw geretourneerde artikelen hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 14 dagen op je rekening staat.
KAN IK EEN BTW BON ONTVANGEN?
Dat is uiteraard mogelijk. Stuur daartoe even een mail naar info@homecookingchef.nl en we maken dit in orde.
ZIJN DE PRIJZEN INCLUSIEF OF EXCLUSIEF BTW?
Alle prijzen op Homecookingchef.nl zijn inclusief BTW.